ANÁLISIS FINANCIERO

MATRIZ DOFA DE LA EMPRESA HIDROLÓGICA

Debilidades

1. Poca cultura y poco personal abocado al Control de Gestión.

2. Ausencia de Sistemas de Información Integrados, que ayuden a la toma de decisiones.

3. Escasa disponibilidad presupuestaria, por una alta dependencia de los aportes del Ejecutivo Nacional.

4. Falta de Manuales de Normas, Procedimientos e Instructivos, que integren las diferentes áreas de la empresa.

5. Parque automotor obsoleto y/o propiedad del I.N.O.S.

6. Alquiler de los locales donde funcionan la mayoría de las oficinas comerciales.

7. Agotamiento de la vida útil de equipos, redes y demás instalaciones.

8. Ausencia de un catastro de redes adecuado y actualizado.

9. Ausencia de planes de Mantenimiento preventivo de válvulas redes y demás equipos.

10. Falta de inventario de equipos y repuestos.

11. Las recomendaciones emitidas por Contraloría en algunos casos no son tomadas en cuenta.

12. Inexistencia de un Sistema de Control y Reducción de Gastos.

13. Falta de adiestramiento técnico para el personal, acorde a las nuevas responsabilidades.

14. Lentitud en procesos administrativos internos por lo que se incumple con el Decreto Ley de Disminución de Trámites Administrativos.

15. Falta de comunicación entre las dependencias de la empresa.

16. Falta de uniformidad de criterios entre las áreas involucradas dentro de la empresa.

17. Desactualización de registros de clientes.

18. En algunos sistemas no se cuenta con información planimétrica.

19. El sistema comercial actual de las oficinas foráneas, no garantiza la información catastral.

20. Carencia de información básica de las variables ambientales, precipitación, sedimentación, escorrentía sismología, etc.

21. Acelerado proceso de deterioro ambiental.

22. Alto grado de vulnerabilidad de los sistemas.

23. Falta de cultura hídrica y conciencia ambiental.

24. Alto índice de Agua No Contabilizada.

25. Ausencia y desactualización de catastros.

26. Ausencia de macromedición.

27. Deficiente recuperación de las cuentas por cobrar

28. Interconexión de aguas servidas con aguas pluviales

29. Contratación de servicios a terceros

30. Desinterés de las comunidades por integrarse al programa de participación comunitaria

31. Desvalorización del agua como recurso y como servicio

32. Ausencia de inducción interna al servicio

33. Insuficiencia financiera para inversión y mantenimiento

34. Falta de motivación para la capacitación

35. Deterioro de colectores

36. Carencia de sistemas de tratamiento de aguas negras

37. Parque automotor insuficiente

38. Montos facturados no corresponden con la capacidad socieconómica de sus habitantes, ni con la calidad del servicio prestado

39. Tomas clandestinas

40. Tomas no aptas para el uso de medidores

41. Carencia de automatización de los procesos operativos

42. Alto índice de morocidad

Oportunidades

1. Posibilidad de transformar la estructura organizativa y definir una misión coherente y perdurable para la empresa.

2. Proceso de Sistematización de la Hidrológica, adquiriendo y desarrollando Sistemas de Información.

3. Ser la única empresa hidrológica de la región y tener una amplia cobertura.

4. Sinceración de tarifas de los servicios a través de los Precios Medios Referenciales (PMR).

5. Coordinación permanente con otros organismos, tanto regionales, estadales y nacionales.

Fortalezas

1. Cuenta con un personal bien remunerado, experimentado, motivado e identificado con los valores y objetivos de la empresa, junto a un grupo de profesionales con perfiles adecuados a las exigencias.

2. Alta capacidad de respuesta ante emergencias o imprevistos, ya que están identificadas las áreas problemáticas, sus causas, efectos y soluciones.

3. Infraestructura hidráulica diseñada, establecida y en plena operación.

4. Resultados satisfactorios en los Índices y Estados Financieros Auditados.

5. Organización proclive a cambios.

6. Repunte en la infraestructura tecnológica, a través de la adquisición y entrenamiento en nuevas tecnologías.

7. Sistema Integrado de Información Comercial realizado por personal de la empresa, y registrado en el SAPI

8. Sistema Administrativo Financiero en elaboración con participación de líderes de las áreas involucradas.

9. Trabajo y contacto permanente con las Comunidades a través de las Mesas Técnicas del Agua.

10. Cuenta con el Proyecto Hidronet (comunicación para transmisión de datos entre oficinas comerciales en San Cristóbal)

11. Dispone del Sistema GESCOM (gestión Comercial Foránea)

12. Cuenta con Procedimientos comerciales

13. Disponde de un Programa de Depuración de data comercial

14. Existe un Balance de agua de la Ciudad de San Cristobal

15. Existe el Programa de instalación de medidores (1000)

16. Se efectuó campaña de actualización de deuda

17. Avance en el cobro a organismos gubernamentales centralizados

18. Cuenta con un registro contable actualizado

19. Disminucion del 60% de los gastos variables de las empresas operadoras.

20. Ausencia de deudas con proveedores y contratistas

21. Cuenta con la revisión administrativas en oficinas comerciales

22. Disponde de la elaboración, seguimiento y control de Planes

23. Cuenta con el programa de conservación de cuencas.

Amenazas

1. Inestabilidad de los sistemas del A.R.T.

2. Conflicto con sindicato de obreros adscritos a empresas operadoras.

3. Baja cultura de pago y uso irracional del agua en el estado, debido a que es el servicio público más barato.

4. Indicadores macroeconómicos (inflación, devaluación, políticas salariales, etc.) que amenazan contra los costos de la empresa.

5. Tardanza en el pago de la deuda por parte de los organismos oficiales.

6. Falta de coordinación de los organismos del estado en la elaboración de Planes de Inversión.

Matriz DOFA de las Zonas

Debilidades

1. Catastro desactualizado de redes y clientes en las zonas.

2. Falta de planes de Mantenimiento Preventivo y Correctivo a partes Eléctricas e Hidráulicas de los sistemas.

3. Redes de distribución próximas a cumplir su vida útil.

4. Fallas en el servicio eléctrico de la Región.

Oportunidades

1. Se dispone de un número considerable de nuevos suscriptores y de clientes ilegales para la incorporación al sistema de cobranza.

2. Instalación de medidores para controlar el desperdicio de agua y disminuir el índice de ANC.

3. Involucrar a las comunidades y alcaldías en la solución de los problemas.

4. Crecimiento Demográfico.

Fortalezas

1. Recurso humano capacitado.

1. Relaciones institucionales con las autoridades municipales.

2. Conocimiento de la problemática existente en el sector.

3. Amplia capacidad de respuesta a la atención de reclamos.

Amenazas

1. Baja cultura de pago por parte de los suscriptores.

2. Presencia de tomas ilegales.

3. Deforestación y falta de mantenimiento de las cuencas.

4. Injerencia de Asociaciones de Vecinos en las decisiones de la Hidrológica.

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Última actualización: 20Marzo03

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