ANÁLISIS FINANCIERO
LA GERENCIA Y EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento
estratégico de una empresa es la coordinación
de mentes creativas dentro de una perspectiva común, que le
permita a un negocio avanzar hacia el futuro de una manera satisfactoria para
todos.
El pensamiento
estratégico es el cimiento para la toma de
decisiones estratégicas. Sin este fundamento, las decisiones y
acciones subsecuentes, quizás sean fragmentadas e inconsistentes con la salud
de la empresa.
FILOSOFIA DE GESTIÓN
VISION DE HIDROSUROESTE
Ser una Empresa altamente tecnificada que garantice la producción de Agua Potable y el Saneamiento, eleve la Calidad de vida de los tachirenses y estimule un Caudal de Confianza.
MISIÓN DE LA EMPRESA
Es una afirmación que
describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, el por qué estamos
en él, a quién servimos, los principios y valores bajo los que pretende
funcionar.
Expresa el propósito fundamental
de la organización y su Filosofía de Gestión.
Al igual que la Visión:
Se comunica a través de
una declaración que presenta: los valores, las metas de la institución y sus
compromisos.
Y debe ser conocida y compartida por TODOS los miembros de la empresa y también por aquellos que se relacionan con ella.
IMPORTANCIA DE LA MISIÓN
Unifica propósitos dentro de la Organización
Brinda una base que motiva el uso de recursos
organizativos
Proporciona dirección y significado a todos
los miembros de la organización, sin importar el nivel al que pertenecen
ELEMENTOS CLAVES DE LA MISIÓN
Historia: Toda
organización, ya sea grande o pequeña, lucrativa o no, tiene una historia de
objetivos, políticas, errores y logros.
Capacidades distintivas: Actividades
que la organización realiza mejor.
Entorno: Dicta las
oportunidades, las limitaciones y amenazas que deben identificarse antes de
desarrollar una declaración de la misión.
Escenarios
para formulación de la a Misión
Político: Nueva conformación del Estado
Jurídico: Nueva Legislación
Económico: Recursos Financieros, Variables Macroeconómicas
Institucional: Lineamientos y Políticas del Sector
Social: Calidad de Vida
Misión: ¿cómo construirla?
Respondiendo a las siguientes preguntas en ese orden
4. ¿Cuál es la actitud de la empresa con
relación a las metas económicas?
5. Cuáles son los valores, creencias y aspiraciones
de la empresa?
6. ¿Cuál es la imagen pública que aspira la
empresa?
7. ¿Motiva y estimula a la acción la lectura
de la misión?
MISION DE HIDROSUROESTE
Garantizar de manera eficiente la prestación de los
Servicios de Abastecimiento de Agua Potable, Recolección y Disposición de Aguas
Servidas a los clientes del estado Táchira y Municipio Ezequiel Zamora del
estado Barinas, promoviendo el proceso de Descentralización y Participación
Comunitaria por una Mejor Calidad de Vida, disponiendo para ello de un Recurso
Humano satisfecho, idóneo y capaz.
OBJETIVOS
Resultados que una organización aspira a
lograr a través de su Misión.
Son de vital importancia en el éxito de las organizaciones, pues
suministran:
Dirección
Ayuda en la evaluación
Crean sinergia
Revelan prioridades
Permiten coordinación
Son esenciales para el control, motivación, organización y
planificación
Características
que deben reunir:
Claros
Coherentes
En una
organización, los objetivos deben fijarse tanto para la empresa en general como
para cada división.
Los objetivos
a largo plazo permanecen generalmente estables por un período considerable de
tiempo, pues son básicos para la empresa.
Importancia
de los objetivos
Los objetivos claramente formulados y comunicados son de vital
importancia para el éxito del plan de gestión.
Dan a empleados, acreedores, proveedores, distribuidores y
accionistas, una visión más clara de su papel en el futuro de la organización.
Proporcionan coherencia en el proceso de toma de decisiones entre
gerentes, cuyos valores y aptitudes son diferentes.
Al lograr el consenso con respecto a los objetivos, se reduce al mínimo los conflictos posteriores en la ejecución de las
estrategias.
Objetivos por
programa de HIDROSUROESTE
1.
Programa de operación y mantenimiento:
Desarrollar una serie de procedimientos
técnicos que tiendan a garantizar la vida útil de la infraestructura hidráulica
que opera tanto en el estado Táchira como en el Municipio Ezequiel Zamora del
estado Barinas.
Practicando un mantenimiento fundamentalmente correctivo, y a objeto
de garantizar la operatividad de los sistemas de Acueducto, se prevé la
ejecución de acciones diarias, semanales, mensuales y anuales en Captaciones,
Aducciones, Plantas de Tratamiento, Estaciones de Bombeo, Estanques de
Almacenamiento y Redes de Distribución.
2. Programa
de Agua no Contabilizada
Tiene la finalidad de estudiar, diseñar
y ejecutar acciones que conduzcan a la eliminación progresiva del desperdicio
de Agua Potable en los sistemas de Acueducto, disminuyendo las pérdidas
económicas que dicho desperdicio ocasiona a la Hidrológica.
Contempla también la ejecución de tareas
de mantenimiento correctivo de contadores, acondicionamiento de tomas para
altos consumidores y detección de fugas internas en los inmuebles, con la
finalidad de disminuir las pérdidas físicas de Agua
3. Programa Control y Calidad de Agua
Este programa se ocupa del control de la
calidad de Agua desde los afluentes, en los aspectos físico-químico y
bacteriológico hasta la potabilización. Este control se practica en las
diversas Plantas de Tratamiento, Estanques de Almacenamiento y Redes de
Distribución.
El Programa Control y Calidad del Agua se aplica también en afluentes de
Acueductos Municipales y en fuentes potenciales de abastecimiento.
4. Programa de Inversión de Obras
Consiste en la ejecución, contratación e
inspección de proyectos, estudios y obras de infraestructura hidráulica, que
permitan el mejoramiento progresivo de las condiciones de vida y la calidad del
Servicio de Agua Potable y Saneamiento.
5. Programa de Participación Comunitaria
Este programa busca la forma de organización más
conveniente para satisfacer los derechos, necesidades y aspiraciones de las
comunidades, así como fomentar el uso sostenible de los recursos asignados al
sector Agua Potable y Saneamiento, con miras a mejorar la calidad de vida de
las Comunidades, elevar el autoestima del ciudadano y proteger su Familia y al
Medio Ambiente. El objetivo fundamental es el de integrar a la Sociedad Civil
Organizada, en los procesos de Administración, Operación, Mantenimiento y
Comercialización de los Sistemas de Abastecimiento de Agua Potable y
Saneamiento.
6. Programa de Descentralización
A
través de este Programa se busca
desarrollar el Proceso de Reversión de la prestación del Servicio de Agua
Potable y Saneamiento a través de la Transferencia de los Sistemas de Acueducto
y Alcantarillado a las Instancias Regional y Municipal, con la finalidad de
hacer el Servicio eficiente en cantidad, calidad y continuidad, de tal manera
que satisfaga las necesidades de las comunidades, elevando así su Calidad de
Vida.
7. Programa de Comunicación Corporativa
Este
programa diseña y ejecuta la política de imagen e identidad corporativa
tendiente a promocionar el servicio y motivar al personal, con la finalidad de
que los públicos internos y externos reconozcan a la Hidrológica como factor
fundamental del quehacer regional.
8. Programa de Comercialización
Este
Programa desarrolla los procesos de Facturación, Cobranza, Medición y Catastro
tendientes a la Captación de recursos económicos por la prestación de los
Servicios de Agua Potable y Saneamiento, a través de la adecuada atención al
cliente.
9. Programa de Control Financiero
Mejorar los Sistemas
Administrativos
Eficiencia de
Operaciones con Terceros
Eficiencia de los ingresos propios de los servicios
Control de gastos operacionales por tipo de insumo
Mantener el control de los rubros involucrados a objetos de
incrementar la solvencia de la empresa
Control constante y sostenido del activo y pasivo circulante de la
empresa
Obtener un adecuado porcentaje de endeudamiento a corto plazo
Eficiencia de las cuentas por cobrar
Recuperación de cuentas por cobrar
10. Programa de capacitación de los Recursos Humanos
Promover el desarrollo de los Recursos
Humanos con el fin de contribuir a un mejor desempeño en el trabajo para apoyar
el proceso de cambio.
11.
Programas especiales
Satisfacer
la demanda de agua potable presente y futura de la población.
Evaluar el
cumplimiento del control interno en las actividades financieras,
administrativas y técnicas.
POLÍTICAS
Pautas establecidas para respaldar los
esfuerzos, con el objeto de lograr las metas ya definidas.
Son declaraciones escritas que reflejan
objetivos básicos del plan y proporcionan las guías para seleccionar las
acciones que puedan lograrlos.
Se formulan con frecuencia en términos
de actividades de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y
desarrollo.
El término “política” se refiere a pautas, métodos,
procedimientos, reglas, formas y prácticas administrativas específicas que se
formulan para estimular y apoyar el trabajo hacia las metas fijadas.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE HIDROSUROESTE
Organigrama de Gerencia de
Administración y Finanzas de HIDROSUROESTE
Se realiza la gestión contralora de los recursos financieros de la
empresa hidrológica del Táchira.
Organigrama de la Gerencia de Planificación y
Desarrollo de HIDROSUROESTE
Se realiza la gestión de control de los planes anuales,
estratégicos, sexenales y del presupuesto. Así como se emprenden los proyectos
de tecnología de la empresa hidrológica del Táchira.
Los procesos internos de funcionamiento de la empresa tienen plena
vinculación la gerencia de Planificación y Desarrollo y la Gerencia de
Administración y Finanzas, para
poder ejecutar el presupuesto descentralizado de la empresa se deben conocer la
disponibilidad presupuestaria y financiera, con el fin de poder las área
medulares como se denominan las Gerencias de Operaciones, Comerciales y Gestión
Ambiental la ejecución de los recursos plasmados en el Plan Operativo Anual.
Principal Pág.
anterior eio1_t2_2 Matriz DOFA Plan Estratégico
Última actualización: 31ENER03
Copyright 1985-2001 NAVE. Todos los
derechos reservados.
Dirección: Conj. Res. El Ávila, Calle
1, Casa 1, San Cristóbal, Edo. Táchira, Venezuela
Telefax: 0276 3558055
E-mail:nereydav1@cantv.net
Email: nerevesa808@hotmail.com
Historia: Toda
organización, ya sea grande o pequeña, lucrativa o no, tiene una historia de
objetivos, políticas, errores y logros.
Capacidades distintivas: Actividades
que la organización realiza mejor.
Entorno: Dicta las
oportunidades, las limitaciones y amenazas que deben identificarse antes de
desarrollar una declaración de la misión.
Escenarios para formulación de la a Misión
Político: Nueva conformación del Estado
Jurídico: Nueva Legislación
Económico: Recursos Financieros, Variables Macroeconómicas
Institucional: Lineamientos y Políticas del Sector
Social: Calidad de Vida
Misión: ¿cómo construirla?
Respondiendo a las siguientes preguntas en ese orden
4. ¿Cuál es la actitud de la empresa con
relación a las metas económicas?
5. Cuáles son los valores, creencias y aspiraciones
de la empresa?
MISION DE HIDROSUROESTE
Garantizar de manera eficiente la prestación de los Servicios de Abastecimiento de Agua Potable, Recolección y Disposición de Aguas Servidas a los clientes del estado Táchira y Municipio Ezequiel Zamora del estado Barinas, promoviendo el proceso de Descentralización y Participación Comunitaria por una Mejor Calidad de Vida, disponiendo para ello de un Recurso Humano satisfecho, idóneo y capaz.
OBJETIVOS
Resultados que una organización aspira a
lograr a través de su Misión.
Son de vital importancia en el éxito de las organizaciones, pues
suministran:
Dirección
Ayuda en la evaluación
Crean sinergia
Revelan prioridades
Permiten coordinación
Son esenciales para el control, motivación, organización y
planificación
En una
organización, los objetivos deben fijarse tanto para la empresa en general como
para cada división. Los objetivos
a largo plazo permanecen generalmente estables por un período considerable de
tiempo, pues son básicos para la empresa.
Importancia
de los objetivos Objetivos por
programa de HIDROSUROESTE 1.
Programa de operación y mantenimiento: Desarrollar una serie de procedimientos
técnicos que tiendan a garantizar la vida útil de la infraestructura hidráulica
que opera tanto en el estado Táchira como en el Municipio Ezequiel Zamora del
estado Barinas. Practicando un mantenimiento fundamentalmente correctivo, y a objeto
de garantizar la operatividad de los sistemas de Acueducto, se prevé la
ejecución de acciones diarias, semanales, mensuales y anuales en Captaciones,
Aducciones, Plantas de Tratamiento, Estaciones de Bombeo, Estanques de
Almacenamiento y Redes de Distribución. 2. Programa
de Agua no Contabilizada Tiene la finalidad de estudiar, diseñar
y ejecutar acciones que conduzcan a la eliminación progresiva del desperdicio
de Agua Potable en los sistemas de Acueducto, disminuyendo las pérdidas
económicas que dicho desperdicio ocasiona a la Hidrológica. Contempla también la ejecución de tareas
de mantenimiento correctivo de contadores, acondicionamiento de tomas para
altos consumidores y detección de fugas internas en los inmuebles, con la
finalidad de disminuir las pérdidas físicas de Agua 3. Programa Control y Calidad de Agua Este programa se ocupa del control de la
calidad de Agua desde los afluentes, en los aspectos físico-químico y
bacteriológico hasta la potabilización. Este control se practica en las
diversas Plantas de Tratamiento, Estanques de Almacenamiento y Redes de
Distribución. El Programa Control y Calidad del Agua se aplica también en afluentes de
Acueductos Municipales y en fuentes potenciales de abastecimiento. 4. Programa de Inversión de Obras Consiste en la ejecución, contratación e
inspección de proyectos, estudios y obras de infraestructura hidráulica, que
permitan el mejoramiento progresivo de las condiciones de vida y la calidad del
Servicio de Agua Potable y Saneamiento. 5. Programa de Participación Comunitaria
Este programa busca la forma de organización más
conveniente para satisfacer los derechos, necesidades y aspiraciones de las
comunidades, así como fomentar el uso sostenible de los recursos asignados al
sector Agua Potable y Saneamiento, con miras a mejorar la calidad de vida de
las Comunidades, elevar el autoestima del ciudadano y proteger su Familia y al
Medio Ambiente. El objetivo fundamental es el de integrar a la Sociedad Civil
Organizada, en los procesos de Administración, Operación, Mantenimiento y
Comercialización de los Sistemas de Abastecimiento de Agua Potable y
Saneamiento. 6. Programa de Descentralización A
través de este Programa se busca
desarrollar el Proceso de Reversión de la prestación del Servicio de Agua
Potable y Saneamiento a través de la Transferencia de los Sistemas de Acueducto
y Alcantarillado a las Instancias Regional y Municipal, con la finalidad de
hacer el Servicio eficiente en cantidad, calidad y continuidad, de tal manera
que satisfaga las necesidades de las comunidades, elevando así su Calidad de
Vida. 7. Programa de Comunicación Corporativa Este
programa diseña y ejecuta la política de imagen e identidad corporativa
tendiente a promocionar el servicio y motivar al personal, con la finalidad de
que los públicos internos y externos reconozcan a la Hidrológica como factor
fundamental del quehacer regional. 8. Programa de Comercialización Este
Programa desarrolla los procesos de Facturación, Cobranza, Medición y Catastro
tendientes a la Captación de recursos económicos por la prestación de los
Servicios de Agua Potable y Saneamiento, a través de la adecuada atención al
cliente. 9. Programa de Control Financiero Mejorar los Sistemas
Administrativos Eficiencia de
Operaciones con Terceros Eficiencia de los ingresos propios de los servicios Control de gastos operacionales por tipo de insumo Mantener el control de los rubros involucrados a objetos de
incrementar la solvencia de la empresa Control constante y sostenido del activo y pasivo circulante de la
empresa Obtener un adecuado porcentaje de endeudamiento a corto plazo Eficiencia de las cuentas por cobrar Recuperación de cuentas por cobrar 10. Programa de capacitación de los Recursos Humanos
Promover el desarrollo de los Recursos
Humanos con el fin de contribuir a un mejor desempeño en el trabajo para apoyar
el proceso de cambio. 11.
Programas especiales Satisfacer
la demanda de agua potable presente y futura de la población. Evaluar el
cumplimiento del control interno en las actividades financieras,
administrativas y técnicas.
Pautas establecidas para respaldar los
esfuerzos, con el objeto de lograr las metas ya definidas. Son declaraciones escritas que reflejan
objetivos básicos del plan y proporcionan las guías para seleccionar las
acciones que puedan lograrlos. Se formulan con frecuencia en términos
de actividades de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y
desarrollo. El término “política” se refiere a pautas, métodos,
procedimientos, reglas, formas y prácticas administrativas específicas que se
formulan para estimular y apoyar el trabajo hacia las metas fijadas. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE HIDROSUROESTE Organigrama de Gerencia de
Administración y Finanzas de HIDROSUROESTE Se realiza la gestión contralora de los recursos financieros de la
empresa hidrológica del Táchira. Organigrama de la Gerencia de Planificación y
Desarrollo de HIDROSUROESTE Se realiza la gestión de control de los planes anuales,
estratégicos, sexenales y del presupuesto. Así como se emprenden los proyectos
de tecnología de la empresa hidrológica del Táchira. Los procesos internos de funcionamiento de la empresa tienen plena
vinculación la gerencia de Planificación y Desarrollo y la Gerencia de
Administración y Finanzas, para
Última actualización: 31ENER03 Copyright 1985-2001 NAVE. Todos los
derechos reservados. Dirección: Conj. Res. El Ávila, Calle
1, Casa 1, San Cristóbal, Edo. Táchira, Venezuela Telefax: 0276 3558055 E-mail:nereydav1@cantv.net Email: nerevesa808@hotmail.com ClarosCoherentes Los objetivos claramente formulados y comunicados son de vital
importancia para el éxito del plan de gestión. Dan a empleados, acreedores, proveedores, distribuidores y
accionistas, una visión más clara de su papel en el futuro de la organización. Proporcionan coherencia en el proceso de toma de decisiones entre
gerentes, cuyos valores y aptitudes son diferentes. Al lograr el consenso con respecto a los objetivos, se reduce al mínimo los conflictos posteriores en la ejecución de las
estrategias. POLÍTICAS