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Roles y Tendencias de la Reingeniería

Resumen

Los resultados poco alentadores de la aplicación de las Teorías a la Gestión del Cambio en los Procesos Organizacionales en combinación con la prosperidad que experimentó Japón a partir de la década del 60, atribuida a la Calidad Total, han impulsado la aparición de variadas Prácticas Gerenciales, unas con un claro sustento teórico, otras pragmáticas y algunas combinando lo teórico con lo práctico. Todas repetidamente prometen, en general, el éxito japonés en cualquier proceso en cualquier organización.

A continuación se describen brevemente algunos aspectos de la Reingeniería como una de las prácticas gerenciales mas utilizada en la Gestión del Cambio de los Procesos Organizacionales en las Instituciones Venezolanas.

Reingeniería

Michael Hammer y james Champi, profesores de ciencias de la computación, en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, se han convertido en misioneros del cambio organizacional masivo. Utilizan el término Reingeniería, para abogar por el trabajo de rediseño radical. Con el tiempo, le dieron a esta serie de procedimientos un nombre Reingeniería de Negocios que definieron:

Es el rediseño radical de un proceso en particular para lograr mejoras dramáticas en velocidad, calidad y servicio. Es el método mediante el cual una organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y calidad, mediante la aplicación de varias herramientas y técnicas enfocadas en el negocio como una serie de procesos del producto principal del negocio, orientados hacia el cliente en el lugar de una serie de funciones organizacionales. Es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio eficiente y rapidez.

Quince años después de iniciar su prédica, Hammer reconoció su grave error, no tomó en consideración el factor humano y sus implicaciones en los procesos organizacionales. Champy continúa transmitiendo los preceptos iniciales. Hoy en día los procesos de Reingeniería no sólo se aplican a los negocios sino que tienen validez en aspectos tecnológicos,  educativos, emocionales y aquellos donde se encuentra presente el factor humano.

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Infografía

01) Tendencias de la Reingeniería. [Local]

Este artículo menciona las tendencias de la Reingeniería en las empresas a través de seudo estadísticas y de acciones mas comúnmente realizadas por los empresarios.

http://campus.fortunecity.com/computing/864/tr.html

02) Reingeniería Mental, una actitud, aptitud y valor ante la vida. [Local]

En esta página tratan la Reingeniería como una alternativa o forma de pensar que comprende sentido común aplicado a concretos y coordinados esfuerzos personales o colectivos, mas que dirigido específicamente a procesos de negocio puramente.

http://www.uaca.ac.cr/acta/1998may/jsantam.htm

03) Reingeniería en Telecomunicaciones. [Local]

En esta dirección se encuentra un punto de vista de como es es el proceso de cambio a nivel tecnológico y que es lo que se necesita realmente para que una empresa de este ramo asuma la necesidad de realizar Reingeniería.

http://campus.fortunecity.com/computing/864/rtel.html

04)  La Reingeniería Educativa. [Local]

Trabajo que analiza la Reingeniería en el sistema educativo a través de la aplicación de la política del Estado mexicano a un caso concreto: El CONALEP. En dicho documento hacen un recorrido por diversos ámbitos de la Reingeniería hasta llegar al punto exacto de la aplicación de esta a la parte educativa.

http://www.unidad094.upn.mx/revista/35/reing.htm

05)  Reingeniería en Sistemas. [Local]

Trata el rol de la Reingeniería en el rediseño de Sistemas, planteando la creación de nuevos procesos para la empresa o la reestructuración de los existentes desde su origen, todo esto tomando en cuenta el nivel organizacional de la entidad en cuestión.

http://campus.fortunecity.com/computing/864/unidad81.html

06)  Reingeniería de los Procesos de la Empresa: Un fenómeno polémico. [Local]

El autor del trabajo que se encuentra en esta dirección plantea la Reingeniería como un método de cambio radical, que según el no debe ir en escalas parciales sino que se debe arrancar de raiz y rediseñar desde el comienzo.

http://www.cp.com.uy/40/reing40.htm

07)  Bioreingeniería. [Local]

Esta página hace referencia a un nuevo concepto aportado por Francis Gouillart y James Kelly en su obra "Transforming the organization". La tesis central de estos autores es que si las empresas quieren mantener o asumir una posición de liderazgo tienen que transformarse y no simplemente modificar sus procesos o su gestión empresarial.

http://campus.fortunecity.com/computing/864/br.html

08)  Reingeniería Humana. [Local]

Artículo que enfoca la reingeniería como una invitación al cambio de conciencia que es el eje sobre el que gira todo el trabajo y es fundamental para lograr el cambio.

http://www.monografias.com/trabajos14/reingenieria-hum/reingenieria-hum.shtml

09)  Reingeniería Teleinformática. [Local]

Este artículo explica la utilidad de la tecnología al momento de realizar un proyecto de reingeniería, aun cuando esto no es un asunto de la tecnología de información, sin embargo, tomo en cuenta el hecho de que la empresa en si depende en gran parte de los computadores.

http://campus.fortunecity.com/computing/864/rt.html

10)  Impacto de la Multimedia en el Lenguaje y en Disciplinas Tecnológicas. [Local]

En esta página se realiza un pequeño enfoque de la reingeniería dirigido al aspecto tecnológico, pero haciendo mención de la reingeniería como un proceso puramente fanatista.

http://www.hipotesis.com.ar/hipotesis/Marzo2000/articulos.html

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Preguntas

01) ¿Cuáles son las cuestiones que con mayor frecuencia mencionan los altos ejecutivos para apelar a la Reingeniería de Procesos?.

02) Según lo establecido por el rol de Reingeniería en el aspecto mental como Valor Organizacional,       ¿Cuales son los tres objetivos básicos que se logran ?.

03) De acuerdo a las conclusiones a que llegan HAMMER y CHAMPY en su popular texto de Reingeniería, ¿Qué debe estar dispuesta a cambiar una empresa para que puede hacer reingeniería?.

04)  ¿Qué es la Reigeniería en Sistemas?.

05)  ¿Qué es la Bio-Reingeniería?

06)  ¿ En que consiste el vehículo que se utiliza para lograr la integración en la bio-reingeniería?.

07)  ¿Cuales son los elementos sobre los cuales se debe trabajar en las empresas para producir equilibradamente una transformación?.

08)  Defina: Reingeniería Humana.

09)  ¿En que rol de la Reingeniería se toman los valores y la ética como cimientos?. 

10)  ¿Cuáles son los tres factores culturales que desempeñan un importante papel en la forma en que la sociedad se desarrolla?.  

11)  ¿Quiénes desarrollaron el Modelo Biológico?.

12)  ¿ Con qué se conjuga instrumento de diagnóstico organizacional que ofrece el modelo biológico de transformación empresarial?.