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FORO DE SISTEMAS CALIDAD TOTAL |
==============================INVESTIGACIÓN EN INTERNET============================
| http://www.getafeiniciativas.es/calidad.htm#apartado_2 | |
| Esta página presenta una amplia explicación de los sistemas de calidad, los tipos, las certificación, la implementación, la documentación y algunos otros aspectos de gran importancia en el tema de los sistemas de calidad. También, destaca el sistema ISO 9000 y el modelo Europeo de Calidad Total. Define los tipos de sistemas de calidad: Sistemas de Control de Calidad, Sistemas de Aseguramiento de la Calidad y el Sistema de Calidad Total. | |
| http://www.eusko-ikaskuntza.org/euskonews/0061zbk/gaia6103es.html | |
| En este interesante artículo se analizan los modelos de Calidad Total en la industria y los elementos comunes en todos ellos: orientación al cliente, liderazgo de la dirección, decisiones basadas en el análisis de hechos y datos, gestión por procesos, participación y desarrollo de las personas, aseguramiento de la calidad del producto y servicio, integración de los proveedores en la cadena de valor, medida de resultados a corto, medio y largo plazo y filosofía de innovación y mejora continua en todas las actividades de la organización. | |
| http://www.euskalit.net/calidad_total/el_modelo_efqm.htm | |
| Aunque este documento inicia informando que entre los principales Sistemas de Calidad Total destacan el modelo japonés o Deming, el modelo americano o Malcom Baldrige y el modelo europeo desarrollado por la European Foundation for Quality Management, conocido como Modelo EFQM de Excelencia, profundiza en este último y detalla las ventajas de su aplicación en cualquier tipo de empresa. Además, se presenta estadística interesante sobre la evolución que han tenido las empresas que han obtenido premios basados en el modelo EFQM. | |
| http://webs.demasiado.com/ing_industrial/ingenieria/sistemas/nnc/index.html | |
| Este website explica que las Normas no contractuales fueron creadas para ayudar a las Empresas a establecer el Sistema de Calidad. La primera de ellas, la ISO 9000, contiene una introducción a las Normas en sí, mientras que las restantes describen modelos de Sistemas de Calidad, según el giro de la Empresa. Los modelos de los Sistemas de Calidad contienen recomendaciones como se debería diseñar el sistema e incluso aspectos que son recomendables incluir, aun cuando no pueden ser una exigencia contractual. Exiten links a todas las normas ISO. | |
| http://www.uch.edu.ar/rrhh/calidad.htm | |
| Está es una página de gran utilidad para profundizar en muchas de las teorías desarrolladas en materia de calidad y reingeniería. Contiene numeroso links a temas como Calidad Total, el modelo de Deming, Gestión de Calidad Total, Kanban, Kaizen, Benchmarking, Satisfacción al Cliente, Filosofía de las 5 S's, entre otros. | |
| http://www.mici.gob.pa/sector_empresarial/calidad.html | |
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¿PORQUE TENER UN SISTEMA DE CALIDAD? es el punto
principal de este artículo. El autor expone que algunos clientes, tanto
del sector |
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| http://www.euskadikalitatea.net/castellano/empresa/modelo/pag_modelos_gestion.html | |
| Presenta los tres modelos de Sistemas de Calidad Total mas influyentes en el mundo, junto con su lugar de origen y los vínculos a las páginas oficiales de sus representantes o fundadores. | |
| http://www.idepa.es/asp/libroiso9000.pdf | |
| Este link, nos lleva a un detallado estudio para la implementación de un Sistema de Calidad de la Norma ISO 9000:2000 elaborado por Alfonso Fernández Hatre del Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias. En el se detallan y desarrollan los siguientes puntos: 1. INTRODUCCIÓN 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 3. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS 5. REALIZACIÓN DEL PRODUCTO 6. MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA ANEXOS I. CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES II. DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD III. TERMINOLOGÍA | |
| http://www.oocities.org/CollegePark/Lab/2960/TQM1.htm | |
| Artículo de Calidad Total que destaca el concepto, la evolución de la calidad, la importancia estratégica de la calidad total, el proceso de mejoramiento hacia la calidad total. Profundiza en los principios de la Calidad y concluye: "El Mejoramiento ideal es aquel que combina eficazmente la mejora continua y la innovación, es la mejor forma de asegurar el éxito futuro de una empresa." | |
| http://www.deming.edu/demingcoop.html | |
| Este es el website oficial del padre de la Calidad Total Japonesa, Dr. W. Edwards Deming, en el que se presenta información acerca de sus programas, conferencias, seminarios, grupos de discusión, consultas, literatura, videos y material que facilita el aprendizaje y la promoción del trabajo de este reconocido gerente en la Calidad y los Métodos Estadísticos. | |
| http://www.euskalit.net/calidad_total/que_es.htm | |
| El tema principal de este documento es la comparación que se hace de la Calidad Total - Excelencia con la gestión de la Calidad. Para ello el autor presenta sus definiciones y además, presenta una interesante tabla comparativa en la que diferencia, uno a uno, los principios de Gestión de la Calidad con los Conceptos Fundamentales de la Excelencia. | |
| http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/ctcc.htm | |
| Según el autor, la calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales. Los rendimientos de programas de calidad fuertes y eficientes están generando excelentes resultados de utilidades en empresas con estrategias de calidad eficientes. Para desarrollar este amplio trabajo se estructuró de la siguiente manera: 1. INTRODUCCIÓN 2. EL ENFOQUE DE SISTEMAS A LA CALIDAD 3. LOGRO DE UN COMPROMISO TOTAL CON LA CALIDAD 4. LOS COSTOS EN LA CALIDAD 5. CONCLUSIONES | |
| http://www.monografias.com/trabajos7/sica/sica.shtml | |
| La importancia del enfoque moderno de sistemas radica en que añade al viejo principio de mejoras por medio de división de esfuerzos el concepto complementario de mejoras por medio de la integración de esfuerzos. En realidad, la característica de los sistemas modernos es el concepto fundamental de estructuras integradas e personas, máquinas información para controlar económica y efectivamente la complejidad técnica. Las bases son la cooperación y la coordinación... | |
| http://www.nist.gov/public_affairs/factsheet/baldfaqs.htm | |
| Sitio oficial de Malcom Baldrige, Premio Nacional de Calidad en USA. En este lugar se responden las preguntas mas frecuentes sobre el premio con el nombre de este intelectual que murió en un accidente de rodeo en Julio de 1987. Se explica que es el Malcolm Baldrige National Quality Award, porque fué establecido, cuales son los criterios, que empresas lo han recibido, entre otros. | |
| http://web.jet.es/amozarrain/fases_calidad.htm | |
| Este punto trata sobre los controles de calidad, los sistemas de calidad, la calidad total, los principios de calidad, los distintos modelos de Calidac Total y culmina explicando el modelo de calidad europeo. Sin embargo, tiene un punto diferente a los tratados anteriormente, en el que se destacan las zonas de calidad... | |
| http://www.euskadikalitatea.net/castellano/empresa/modelo/pag_intro_modelos.html | |
| El desarrollo de la Calidad Total a nivel internacional ha dado lugar a la aparición de varios modelos de gestión de Calidad Total, también llamados Modelos de Excelencia. Estos modelos son utilizados con un doble propósito: Como herramientas para que las organizaciones realicen su autoevaluación o autodiagnóstico y, seguidamente, establezcan sus planes de mejora y como herramientas para la realización de evaluaciones externas que permitan a las organizaciones acceder a los premios y reconocimientos que actualmente existen en numerosos países... | |
| http://suse00.su.ehu.es/euskonews/0061zbk/gaia6103es.html | |
| Durante los 5 años dedicados a esta investigación, donde han colaborado más de 10 investigadores del Centro Tecnológico LABEIN, se han utilizado varias fuentes, entre otras, el análisis bibliográfico (libros, artículos de revistas especializadas, tesis doctorales, ponencias, seminarios, páginas web, etc.), entrevistas con más de 300 profesionales y trabajos conjuntos con organizaciones de prestigio internacional como JUSE de Japón, GOAL/QPC de EE.UU o el ITESM de México. | |
| http://www.efqm.org/ | |
| Página oficial del Modelo de Calidad Total Europeo, en el que se ofrecen recursos de información gratuitos, foros de discusión, comunidades de negocios, accesos a programas de aprendizaje profesional, vinculos d onterés y mucho mas... | |
| http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/ctasm.htm | |
| Los términos "control de calidad" y "aseguramiento de calidad" han llegado a tener diferentes significados en diversas empresas cada término significa diferentes aspectos de la actividad de la satisfacción del cliente con la calidad. Los programas de aseguramiento total de la calidad incluyen e integran las acciones implicadas en el trabajo cubierto por ambos términos. En este trabajo se mencionara principalmente el relacionado a las normas ISO. | |
| http://monedani.terra.com/moneda/noticias/mnd3555.htm | |
| En este resumido artículo, se menciona que el
Dr. Deming explicó "su ciclo" en todas las conferencias que dio
en el Japón a partir de 1950 y que consta de 4 pasos que se explican
brevemente a continuación: Paso 1: El propósito de este paso es el estudio de un proceso. Decir que podría mejorarlo, no proceder sino se tiene un plan. Paso 2: Efectuar las pruebas, o realizar los cambios, preferentemente a pequeña escala. Paso 3: Observar detenidamente los efectos producidos por el cambio o la prueba. Paso 4: Estudie los resultados y pregúntese que aprendió, repita la prueba si es necesario. Esté atento a posibles efectos secundarios. |
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Ing. César E. Rodríguez