Universidad Yacambú

Estudios Virtuales

Cátedra: Gerencia

        Sub Tema:

Ø      Outsourcing & Benchmarking

Ø      Desarrollo conceptual del Benchmarking y  consideraciones de  aplicación práctica

         Participante:

         Mirelys M. Petit CedeñoC.I.Nº 10.855.264

Infografía

Outsourcing & Benchmarking

El Artículo profundiza dos herramientas de la Reingeniería, el Outsourcing y el Benchmarking, como alternativa de las empresas para ser más competitivas y exitosas en el mercado global de hoy. Se destaca además, las dos decisiones gerenciales para la estrategia del Outsourcing: la decisión sobre “Fabricar” o “Comprar” y la fijación correcta del tamaño, es decir, encontrar la cantidad necesaria de personal para una organización. Resalta a su vez, los elementos presentes en toda definición de Benchmarking, el cual define como una herramienta para desarrollar ventajas competitivas en una organización, a partir de la adaptación creativa o innovadora de las mejores prácticas existentes.

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Desarrollo Conceptual del Benchmarking y Consideraciones de Aplicación Práctica

Se explica detalladamente el desarrollo de un ejercicio de conceptualización del Benchmarking para un caso específico: El Sector Biotecnológico, mediante el cual se formula una metodología propia y un concepto acorde a las expectativas del sector productivo, gracias a las propuestas y recomendaciones de asesores expertos (en Gestión tecnológica, Benchmarking y, Biotecnología); el estudio constituye el inicio en la búsqueda de alternativas de mejoramiento para el sector en el área administrativa y su relación con el factor tecnológico, tomando al  Benchmarking como una de ellas, haciendo referencia a casos estudiados, recomendaciones de asesores consultados y las características propias del sector Biotecnológico.

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El Futuro del Benchmarking

Indica las primeras referencias al proceso material del Benchmarking, a principios de la década de 1950 cuando los japoneses realizaron muchas visitas a organizaciones occidentales. Actualmente la empresa venezolana debe considerar muy seriamente esta herramienta administrativa que le permita ser competitivo, participar en la conquista de nuevos mercados, en la participación de programas de calidad. Señala el benchmarking como un método para estar seguros de que los objetivos a cuyo logro se aspira son pertinentes para las exigencias del mercado, de que no se han establecido arbitrariamente, sino que se ha considerado lo mejor de lo mejor.

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Benchmarking

Considera el Benchmarking como un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más fuertes o aquellas compañías reconocidas como líderes en su ramo de actividad. Este proceso toma como modelo ciertas prácticas de otra empresa, como por ejemplo, una empresa competidora o una empresa de otro ramo de actividad que se destaca por la calidad y productividad de ciertos procesos; con el objetivo de conocer las mediciones de la empresa modelo para compararlas con las de la propia empresa y sobre esa base fijar objetivos específicos de mejoramiento.

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Outsourcing

Señala al outsourcing como una alternativa que permite lograr un alto desempeño en áreas específicas obteniendo con ello una organización ligera y flexible; se mencionan además, algunas de las razones para utilizar el Outsourcing, entre las cuales resaltan: Reducción y control de los gastos operacionales; las etapas por las que atraviesa el desarrollo de un proyecto de outsourcing; así como los beneficios  que implica su puesta en práctica y algunos de los riesgos que este conlleva.

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Benchmarking aplicado a la Reingeniería del Proceso

Hace referencia a la ubicación del Benchmarking, dentro de las estrategias de mejora continua de cualquier Empresa, siendo una técnica avanzada de gestión de calidad que debe estar integrada en el sistema de gestión de calidad junto con otras técnicas. Presenta en detalle un modelo de metodología de Benchmarking,  donde se indican los requisitos que permiten a la empresa su desarrollo eficiente, haciendo hincapié en la necesidad de integrar dicha metodología en el sistema de gestión de la empresa.

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Las Cinco Razones Para Adoptar Outsourcing

El artículo desarrolla aspectos relevantes, tales como, algunas de las razones para adoptar el Outsourcing y algunas razones estratégicas. De la misma forma, se resaltan las ventajas obtenidas y los beneficios adquiridos, a través de un estudio específico basado en sistemas de Outsourcing de suministros de oficina, muebles y enseres. Por último, se desarrollan algunos puntos  importantes acerca del Outsourcing, relativos a : Beneficios, alcances y servicios; sin dejar por un lado los riesgos que ello conlleva; producto de una caso específico.

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Outsourcing Estrategia Empresarial del Presente y Futuro

En las empresas a nivel Mundial, hay una tendencia muy marcada a la práctica del Outsourcing. Las organizaciones buscan alcanzar una mayor eficiencia a un menor costo, sin dejar de lado los estándares de calidad y servicio al cliente exigidos. Entre las actividades involucradas en un proceso de Outsourcing, se cita, la planificación, la organización y análisis que responden a objetivos específicos de aprendizaje, orientados a descubrir, emplear y adaptar nuevas estrategias para las diversas áreas de la organización. Al llevar a cabo un proceso de outsourcing  se debe definir una estrategia que guíe todo el proceso y contenga los aspectos importantes en el desarrollo del mismo.

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Técnica de la mejora continua aplicada a la prevención: Benchmarking

Considera la práctica del Benchmarking como una herramienta fundamental para la búsqueda externa de ideas y estímulo de cambios y mejoras continuas. La filosofía del benchmarking es crear redes de aprendizaje y de retroalimentación constante, que ayuden a conocer y a aplicar las mejores prácticas. Define al Benchmarking como un proceso continuo con una metodología estructurada respecto a los principales pasos que se han de seguir; pero nunca una panacea o un programa que se pueda extrapolar airadamente a cualquier situación o proceso.

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Outsourcing: Tema de Actualidad

El Outsourcing hasta hace tiempo considerado simplemente como un medio para reducir significativamente los costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas. Actualmentes una mega tendencia que se está imponiendo en la comunidad empresarial de todo el mundo y consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón de su empresa o negocio.

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PREGUNTAS DE DESARROLLO

 

1.-Definición de Outsourcing.

 

2.-Cuáles son los elementos que comparten las diferentes definiciones de Benchmarking.

 

3.-Mencione los servicios que son altamente considerados para la realización de un Outsourcing.

 

4.-Cuáles son los principales riesgos de Outsourcing.

 

5.-Cuando una empresa realiza Benchmarking toma como modelo ciertas prácticas de otra empresa. Cómo puede ser la Empresa Modelo?.

 

6.-Cuál de los términos que conforman la definición de Benchmarking, constituye su esencia.

 

7.-En qué consiste la Filosofía del Benchmarking.

 

8.-Por qué se considera la Retroalimentración una característica fundamental del Benchamarking.

 

9.-Nombre tres fines relacionados con la implantación de procesos de Benchmarking en las organizaciones.

 

10.-Mencione tres Ventajas del Proceso de Outsourcing.