San Francisco de Yare 12 de Julio del 2004

UNIDAD DE POSTGRADO

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA MENCIÓN REDES Y TELECOMUNICACIONES

TRABAJO FINAL

Diseño de una solución de telecomunicaciones para La empresa Balgres. c.a., utilizando las tecnologías estudiadas.

Trabajo Realizado por:

                                                                                                                                                                                         Miguel Romero

Contenido

Identificación de la Empresa

Diagnostico de la situación Actual

Propuesta de alternativas de solución

Evaluación de Alternativa

Selección

Diseño Grafico de la Solución

Plan

Conclusiones y Recomendaciones

1.- Identificación

Para el 8 de noviembre de 1977 se constituye Balgres, C.A., la cual después de los estudios correspondientes, la adquisición del terreno, su instalación y puesta en marcha, inicia sus operaciones de producción a mediados de 1981. La experiencia en la comercialización de baldosas a nivel nacional e internacional, permitió al señor Gaetano Lamaletto, su promotor y propietario, seleccionar, junto a técnicos especializados, todas las maquinarias y equipos necesarios. El proceso seleccionado para la producción de baldosas es el de monococción y la mayoría de los equipos para su fabricación fueron importados de Italia. La empresa empieza con una producción de baldosas de gres de 3.000 M2 diarios; producción esta que se eleva a 6.000 M2 diarios en 1984. Estos niveles de producción se van mejorando, bien por la incorporación de nuevos equipos como por el entusiasmo y dedicación de sus técnicos; lo cual hace que para abril de 1987, la producción diaria se situe en 10.000 M2 y en octubre de ese mismo año alcanza los 18.000 M2 diarios. De ahí en adelante la empresa mantiene una constante mejora en la calidad de su producción lo cual permite hoy en día su incorporación al competido mercado internacional. Su capacidad de producción actual es de 25.000 M2/ día. La planta está situada al lado de la carretera nacional Ocumare del Tuy vía San Francisco de Yare, en el Estado Miranda; específicamente a cinco kilómetros de esta última población. Con esta ubicación la empresa se acogió al programa de desconcentración industrial del Gobierno Nacional; a la vez que está equidistante de los mercados de materias primas y de consumo de los productos que fabrica. Dicha planta ocupa un área superior a los 250.000 M2, totalmente desarrollados con todos los servicios: Vialidad, áreas de estacionamiento, electricidad, agua, instalaciones sanitarias, etc. Se inició un programa de ampliación de dicha planta que espera cubrir 120.000 M2 adicionales, los cuales daran cabida a las nuevas instalaciones para ampliar su capacidad productiva. La empresa realiza inversiones en edificaciones, maquinarias y equipos, desde su fundación las cuales alcanzan hoy en día a más de treinta millones de dólares, a precios de adquisición original (1980), todo ello financiado con recursos propios. Este programa de inversiones no se detiene, estimándose que para el año 2.000 el monto de la inversión alcance a los cien millones de dólares adicionales. Balgres, C.A., da ocupación directa a más de 700 trabajadores, entre técnicos, empleados y obreros, para los cuales la empresa se preocupa constantemente de orientar y desarrollar. En ese sentido, la empresa realizó sus programas de adiestramiento orientados hacia la más alta tecnología y profesionalismo; lo cual le permite mantenerse al día con los desarrollos más recientes en la industria cerámica.

2.- Diagnostico o análisis de la situación actual.

    Balgres, tiene en dos localidades (Charallave y Caracas) sucursales o tiendas que se encargan de vender al detalle los productos que son fabricados en planta, estas sucursales son El Supermercado de la Cerámica (Charallave) con un cuerpo de ventas y personal administrativos de 10 personas. y El Museo de la Cerámica (Caracas) ubicado en la Torre Lamaletto el Rosal, con 8 personas entre administrativos y cuerpo de ventas.

    Estas tiendas manejan los sistemas (Facturación , Inventario, Contable) que se encuentran físicamente en Planta (Yare), con una conexión vía telefónica mediante un módems para conectarse al servidor Risc/6000. Lo que ocasiona una considerable perdida de tiempo por problemas de disponibilidad de línea telefónica,  Ruido en la conexión, basura en la data, entre otras cosas, que generan a su vez una desinformación en cuanto a existencias de productos, limites de créditos, información de los clientes, etc. Sumado a esto las tiendas necesitan una comunicación vía telefónica constante, lo que acarrea consumo de llamadas L.D.N entre ellas.

3.- Propuestas de alternativa

Tecnologías propuestas :

Frame Relay

ATM

4.- Evaluación de alternativas.

Para encontrar la tecnología adecuada para este proyecto (caso de estudio) en primer lugar se realizo un análisis mediante le método de punto de peso, el cual se presenta a continuación.

Tabla Análisis de Punto de Peso

 Tabla 1

Analizando los resultados obtenidos de la tabla  de análisis de punto de peso, dio como resultado que la tecnología optima para la implantación del proyecto es Frame Relay, con una puntuación de 93 % frente a ATM con un 82.5 y ADSL con 53.5%.

Luego como segundo paso se realizo un Análisis Costos Beneficios y para ello se tomaron los siguientes DATOS:

1.- Tasa Referencial 10% de incremento al año.

2.- Tasa Trimestral 2.5%

3.- En el monto de la Inversión esta Incluida la solución Una Central Privada Automática (C.P.A) de 15/15, con capacidad de 200 Extensiones las cuales serán distribuidas entre las Sucursales y la Sede Principal.

4.- Esta también incluido el los gastos Trimestrales los gastos acarreados por la CPA

5.-Monto actual de 24.000.000 Bs.

6.- Tiempo de Vida Útil de la Solución 3 Años

Solo se efectuó el análisis de las tecnologías Frame Relay y ATM.

Solución Frame Relay

Tabla 2

Solución ATM

Tabla 3

Como tercer paso se analizó la tabla comparativa de tecnología de Telecomunicación.

De todo lo anteriormente expuesto podemos llegar a la siguiente conclusión

Como se puede observar en la tabla N# 2 Análisis de Costos y Beneficios de la Tecnología Frame Relay, el valor presente de los beneficios, el flujo de efectivo es negativo durante el tiempo de vida util de (3) años, estimado para esta alternativa y los costos acumulados son mayores a los beneficios acumulado durante todo este tiempo por lo que en ningún momentos se presenta un retorno de la inversión. Del resultado del análisis de costos y beneficios para esta tecnología, se puede concluir que desde el punto de vista financiero no es una opción rentable como ka tecnología de comunicaciones que permita diseñar una plataforma tecnológica para la Empresa  oobjeto a estudio.

De todas maneras el investigador recomiendo adoptarla , ya que sus beneficios no cuantificables superarían todas las expectativas de la Empresa.

5.- Selección adecuada

Tabla comparativa de tecnologías de Telecomunicación 

Tabla 4

La tecnología ADSL, no se le realizo el análisis del costo beneficio, ya que en el análisis de punto de peso se evidencio que no cumplía con los requisitos para el proyecto.

 Como otros datos adicionales se pueden mencionar los siguientes:

Para el proyecto con la tecnología de voz y datos utilizando Frame Relay se tomaron en cuenta los siguientes aspectos:

10 Enlaces de datos Frmae Relay de 64/32

1   Enlace Principal de 1024/512

1   C.P.A de 15/15 E1

11 Router con soporte de Voz, Distribuidos de la siguiente forma (10 para las sucursales y uno para la sede principal)

6.- Diseño de la Solución

7.- Plan para su implantación

8.- Conclusiones y Recomendaciones

·        La red conmutada de datos . Incorpora tecnología digital a un concepto de comunicaciones de bajo costo, ello debido al acceso multipunto a la red el cual se realizara con el nodo más cercano, bajando los costos asociados con la distancia.

·        La red emplea enrutamiento adaptivo, es decir la comunicación se realiza por la ruta óptima para un momento dado.

·        Esta red presenta la gran ventaja que dedica recursos de la misma a un sofisticado sistema de supervisión y control

·        La alta garantía de disponibilidad de estos enlaces permite que el proceso se realice todo el tiempo sin riesgo de interrupción, lo cual redundaría en una gran eficiencia y competitividad para nuestra Empresa.

        Todo esto sumado al ahorro que se producirá con la contratación del C.P.A y los canales de voz que mantendrán la comunicación entre las tiendas.

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