Planificación
Plan Estratégico
Departamento de Informática de la empresa Contratista Petrolera, C. A.
Actividad: Automatización de los procesos y actividades realizadas
en los diferentes departamentos de la empresa
Visión
Ser la unidad de la empresa capaz de aportar soluciones e ideas innovadoras que permitan optimizar los procesos y actividades de la empresa.
Misión
Analizar,
diseñar, e implementar procesos y sistemas de información que aseguren la
prestación efectiva de servicios, mediante el rediseño y optimización de los
procesos y procedimientos actuales de los diferentes departamentos de la
empresa.
Objetivos Específicos
Analizar
los procesos y procedimientos actuales.
Detectar
las necesidades de información.
Identificar
y recomendar las necesidades de automatización de procesos y sistemas de
información.
Automatizar
los procesos y sistemas de información identificados.
Políticas
Las
actividades realizadas por el departamento de Informática se basan en el
cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la empresa,
específicamente esta actividad ademas se basa en los
siguientes valores:
Integridad: Implementar medidas de salvaguarda en
los sistemas de información para evitar la pérdida accidental de los datos.
Confidencialidad: Evitar la fuga de
información privada, mantener una actitud prudente frente al conocimiento de
información delicada de cada departamento.
Seguridad: Hacer uso de herramientas que permitan
evitar el acceso de usuarios no deseados a la información.
Eficiencia: Garantizar la mejora de los procesos
existentes, mejorando los tiempos de respuesta y las salidas de los sistemas
automatizados.
Etica:
Todas las actividades se basan en el cumplimiento de las políticas y
lineamientos de la empresa.
Análisis del entorno
Para
llevar a cabo el análisis del entorno se utilizara FODA, el cual es una herramienta que permitirá
conformar un cuadro de la situación actual de la actividad en estudio,
permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función
de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas
formulados.
El
término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las
palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. De entre estas
cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la actividad,
por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo
que en general resulta muy difícil poder modificarlas.
Fortalezas: son las capacidades especiales con que
cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada
frente a la competencia. Recursos
que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente. etc.
Oportunidades: son aquellos factores
que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el
entorno en el que actúa la empresa,
y que permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una
posición desfavorable frente a la competencia.
recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen
del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la
organización.
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Oportunidades |
Amenazas |
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Fortalezas |
Debilidades |
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Falta de decisión por parte de la gerencia para la
aprobación de nuevos preyectos Miedo por parte del personal al cambio en su forma actual
de proceder.
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Plan Funcional y
Operativo:
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Estrategia |
Actividades |
Responsables |
Costos |
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Detectar las necesidades de información más
relevantes. |
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Realizar entrevistas y cuestionarios al personal |
·
Coordinador del proyecto ·
Analistas |
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Dar prioridad a las necesidades existentes |
·
Hacer recomendaciones sobre las necesidades detectadas. ·
Llevar a cabo reuniones con la gerencia para evaluar y tomar
decisiones. |
·
Coordinador del proyecto ·
Gerencia |
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Adquisición de herramientas |
·
Adquirir licencias de software necesarias ·
Adquirir equipos necesarios |
·
Coordinador del proyecto ·
Gerencia ·
Departamento financiero |
Costo de los equipos y licencias de software
necesarios |
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Diseñar y desarrollar propuestas |
·
De acuerdo con la información recabada proveniente del personal
involucrado en el proceso se elaboran prototipos de sistemas. |
·
Coordinador del proyecto ·
Analistas ·
Programadores ·
Personal involucrado directamente con el proceso. |
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Hacer pruebas de sistemas |
·
Se realizan pruebas de los sistemas desarrollados hasta obtener los
resultados deseados. |
·
Coordinador del proyecto ·
Analistas ·
Programadores ·
Personal involucrado directamente con el proceso. ·
Gerencia |
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Implementación de sistemas |
·
Se ponen en operación los procesos y sistemas automatizados |
·
Coordinador del proyecto ·
Programadores |
|
Presupuesto
No existe ningún costo adicional asociado a este proyecto ya que la
empresa cuenta con el personal y la mayoría de herramientas necesarias tanto de
Hardware como de Software, excepto aquellas requeridas para proyectos o
actividades especificas que irán surgiendo de acuerdo a las necesidades por lo
que periódicamente se irán sumando, lo que si falta es la aprobación del
proyecto por parte de la gerencia.
Resumen
Final
La automatización de los
procesos llevados a cabo por los diferentes departamentos de la empresa permitirá:
- Optimizar los procesos existentes, permitiendo mejorar los tiempos de respuesta y las salidas de los sistemas.
- Mejoras de desempeño de los procesos administrativos internos existentes.
- Prestar un mejor servicio a los clientes tanto a nivel operativo como funcional.
- Evitar pérdidas o fugas de información.
- Adecuación de los procedimientos operacionales a las exigencias del mercado.
- Incremento de productividad y optimización de costos.
Última actualización:
30/03/2005