JUAN IGNACIO GARCÍA
SÍNTESIS CURRICULAR

 

Objetivo Profesional: Trabajar en una compañía de telecomunicaciones internacional, apoyando en la construcción y operación de Centros de Control de Redes y participando en el desarrollo de herramientas, procedimientos y sistemas para satisfacer los requerimientos de calidad del cliente, basados en la integración de diferentes tecnologías, plataformas y equipos en ambientes altamente competitivos. Ofreciendo creatividad, flexibilidad, alta motivación, liderazgo y trabajo en equipo para producir la mayor satisfacción del cliente y los mejores ingresos para la organización.

 

Experiencia Laboral:

IBM de Venezuela (2004-presente). Cargo Desempeñado: Proposal Team Leader para IBM Global Services.

Universidad Yacambú (Abril 1999-presente). Cargo desempeñado: Facilitador de Radiocomunicaciones, Redes Vsat y Calidad en Redes de Telecomunicaciones.

CANTV (1994-2001).Cargos desempeñados: Coordinador de Calidad e Ingeniería Operativa (Unidad de Negocios La Red). Misión: Asegurar que los clientes reciben el mejor servicio de transmisión de datos, desde el punto de vista de operación y mantenimiento. Coordinador de Ingeniería de Soporte a Ventas (Unidad de Negocios CANTV Empresas) (Abril 1998-Octubre 1999). Misión: Proveer soluciones técnicas a las necesidades de telecomunicaciones de los clientes, mediante el apoyo a la fuerza de ventas y el diseño y supervisión de la ejecución de proyectos. Consultor de Ventas Senior (Unidad de Negocios CANTV Corporaciones) (Septiembre 1994 - Abril 1998). Misión: Vender soluciones a las necesidades de telecomunicaciones del cliente, manteniendo a CANTV como el mayor proveedor de servicios del país.

DATALINE,C.A. (Systems Integrator) (3 años).Cargo desempeñado: Gerente de Ingeniería. Misión: Planificar, diseñar, instalar y mantener redes de área amplia contratadas por los clientes, sirviendo de punto de contacto con los proveedores de redes privadas, los proveedores de tecnología de información y el personal del cliente.

Industrias Electrónicas RGV: (Integrador de Sistemas) (5 meses).Cargo desempeñado: Ingeniero de Ventas para equipos de comunicaciones de datos, tales como: módems, multiplexores TDM, multiplexores estadísticos y PADS X.25.

 

Principales Logros:

Arquitectura de migración de datos para el nuevo Sistema de Soporte Operativo (OSS) de CANTV Negociación de contratos de Nivel de Calidad de Servicio (SLA) entre la Unidad de Negocios La Red y las otras Unidades de Negocio de Ventas de CANTV, para transporte de datos y equipos en la localidad del cliente.

Mejoras al sistema automático de estadísticas para la medición de calidad de servicio de transmisión de datos de CANTV. T

rabajo como Jefe de Unidad en el Proyecto VALORA de CANTV, de reducción de costos, junto con McKinsey.

Miembro del equipo "Iniciativa de Mercadeo Global de Verizon Internacional, como representante para calidad de servicio.

Evaluación de NEMOW y TONICS, aplicaciones de Verizon IT para monitoreo de eventos en las redes de datos, como posible OSS para el Centro de Control de CANTV.

Elaboración de los manuales técnicos de productos para la fuerza de ventas de la Unidad de Negocios Clientes Comerciales.

Desarrollo de los aspectos técnicos del producto Customer Premises Equipment (CPE) de CANTV, tales como: Selección de equipos, selección de fabricantes, canales e integradores de servicio, políticas de SLA con los clientes, canales e integradores, soporte técnico al personal de La Red y entrenamiento a la fuerza de ventas.

Venta e instalación de las redes de área amplia de la Bolsa de Valores de Caracas, Banco Mercantil, AIG, Fondo Común y Seguros PANAMERICAN. Venta e instalación de la red privada virtual de MASTERCARD, bancos afiliados y la sede de MASTERCARD en USA.

Venta, instalación y entrenamiento para la operación de una red de multiplexores inteligentes (IPPN) para LAGOVEN y PEQUIVEN, antiguas filiales de PDVDSA.

Actualmente está desarrollándose en tres líneas de Certificación bajo la metodología IBM: Contract & Negotiations, Quality Assurance y Project Management