Análisis PEST de la Empresa Aresan Agentes Aduanales, C.A. (La empresa y su mercado).
Políticos	Económicos
Aresan Agentes Aduanales, C.A., inscrita en el Registro Mercantil Primero, bajo el Nº 32, tomo 53 A-1 de fecha 11 de Enero de 1.992, con el registro del SENIAT Nº 1297, y con el RIF Nº J-00369110, presidida por el Lic. Luís Torres; actualmente se encuentra ubicada entre la esquinas de Zamuro a Pájaro, Edif. FE, piso 2, oficina 2-A, Parroquia Santa Rosalía, Caracas.	- La situación económica del país según cifras oficiales refleja un crecimiento porcentual de los ingresos públicos (apuntalado por los elevados precios del petróleo) en los últimos trimestres, lo cual favorece el mercado en el cual se desenvuelve la empresa.
La compañía se dedica a optimizar la ejecución de las actividades inherentes con una correcta determinación del valor de las mercancías en las aduanas, como elemento fundamental en la liquidación de los derechos aduaneros, e instrumento de gestión aduanal entre el importador y el exportador.	- Como tendencia en la economía local se observa que, debido al fracaso de las políticas económicas en el país, especialmente en el área agroalimentaria, así como el escaso desarrollo tecnológico alcanzado por Venezuela, es evidente la cantidad de importaciones que se efectúan en la actualidad y es previsible un aumento de las mismas en el futuro, de la mano de los ingresos petroleros.
Las leyes y reglamentos que permiten el desempeño o la funcionalidad de los Agentes Aduanales son los siguientes: 1) Ley Orgánica de Aduanas. (Gaceta Oficial N° 5.353 Extraordinario de fecha 17 de junio de 1999). 2) Código Orgánico Tributario. (Gaceta Oficial N° 37.305 de fecha 17 de octubre de 2001). 3) Ley sobre el Delito de Contrabando. (Gaceta Oficial N° 38.327 de fecha 02 de diciembre de 2005) 4) Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas. (Reglamento de la Ley Orgánica de Aduanas Gaceta Oficial Nº 4.273 Extraordinario de fecha 20 de mayo de 1991) 5) Código Arancelario. 6) Leyes de Comercio Internacional. 7) Convenios internacionales suscritos por Venezuela. 8) Otros reglamentos, decretos, resoluciones y providencias específicas (os) sobre la materia. En ellos se expresa taxativamente la funcionalidad y legalidad de los agentes aduanales.	- Las tendencias de la economía en otros países, es a observar a Venezuela como un mercado atractivo para las importaciones (no así para la inversión fija extranjera), por la cantidad de dólares que genera el petróleo.
- Aresan Agentes Aduanales, C.A. está debidamente acreditada como auxiliar de la administración aduanera según el registro Nº 1297, de la Intendencia Nacional de Aduanas. INA.	- El ingreso de Venezuela a MERCOSUR garantiza un aumento del comercio exterior con los países asociados a este mercado común.
- Los procesos típicos de las aduanas en Venezuela y a nivel internacional están regulados. Las reglas son claras para las empresas y agentes aduanales. La legislación internacional en cuanto al mercado aduanero es específica.	- El Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), actualmente intenta profundizar un estricto control de las aduanas lo que significa una mayor necesidad de los agentes aduanales como función orientadora.
- Las actividades de comercialización internacional de bienes y servicios, en su mayoría, a lo largo de los últimos decenios fue realizada por los recursos humanos no necesariamente formados en el país.	- El control de cambio implantado en Venezuela desde el año 2003 y con proyección indefinida, permite a la empresa cumplir funciones de Asesoramiento para Importación con divisas preferenciales (CADIVI).
- En Venezuela se denota la carencia de una política de comercio exterior coherente, sostenida y sistemática. De hecho, la política de comercio exterior obedece al gobierno de turno, falta claridad en sus fines y sus medios contrastan con la práctica. Los esfuerzos de cada plan en teoría resultan magníficos, pero en la realidad se desvanecen por falta de continuidad.	- La Balanza de pagos en Venezuela, es favorable en cuanto a la cuenta corriente por que aunque se importan muchos productos, se exporta mucho petróleo. Y en cuanto a la cuenta de capital es desfavorable porque las salidas de capital superan los ingresos. Cadivi maneja como dato unos 125 millardos de dólares de inversiones venezolanas en el extranjero. Estas cifras permiten deducir la cantidad de importaciones necesarias para la marcha del país.
- En cuanto a una posible legislación futura sobre el mercado objeto de estudio es poco probable por cuanto La Ley Orgánica de Aduanas tiene apenas ocho años. Sin embargo, ante la inestabilidad jurídica del país y en el marco de la Ley habilitante actual, es necesario estar alerta ante una legislación futura.	- El clima del país permite a la empresa trabajar durante todas las estaciones del año (a diferencia de otros países) con muy pocos sucesos climáticos que retarden el trabajo.
- La empresa maniobra en el aspecto político por cuanto uno de sus objetivos es el Manejo de proyectos gubernamentales que incentivan tanto la Importación como la Exportación.	- La empresa se ha diversificado desde Agentes de hasta consolidación de carga aérea y marítima, almacenaje, asesoría técnica, el transporte terrestre, la distribución y el despacho; lo cual aumenta sus ingresos, pero aumenta su mercado y con ello sus competidores.
Sociales	Tecnológicos
- Las tendencias del estilo de vida de la sociedad venezolana apuntan hacia una marcada imitación de patrones establecidos en países desarrollados. Lo cual es favorable para las importaciones de ropa, calzado, vehículos, línea blanca y marrón del hogar, productos tecnológicos, etc., provenientes de esos países. Esta tendencia se enmarca en el proceso de globalización consolidado por los medios de comunicación.	- La empresa trabaja con los sistemas computarizados: Sidunea (Sistema administrador gestión Aduanera) y SaPlus (Sistema de Valoración Aduanal). - Desde el 3 de Septiembre del año 2000, Aresan Agentes Aduanales, C.A., aplica el Proyecto de Modernización de Aduanas del país, el cual contempla la automatización del Servicio Aduanero a nivel nacional, mediante la implementación de un Megaproyecto, el cual contempla: Sistema de Gestión Aduana-Puerto-Banco, Sistema de Inspección de Contenedores y Sistema de Inspección de mercancías. El cual se encuentra totalmente integrado al sistema informático, mediante una poderosa y exclusiva interfase entre ambos sistemas.
- La demografía del país refleja una cantidad similar de hombres y mujeres, población mayoritariamente joven y católica, el 90% de toda la población es residente de zonas urbanas, una de las más altas del mundo. Ello demuestra una concentración de masas que satura las ciudades pero que para el mercado de la empresa y de sus clientes, es más fácil para la distribución y simplifica la llegada de la publicidad emitida por las empresa clientes de Aresan Agentes Aduánales C.A.	- Los competidores más importantes como H.L Boulton, Yakarta Internacional Trading, Venezolana de Aduanas, Global Market Express, entre otros, manejan desarrollos tecnológicos similares.
- El consumidor de los productos importados es altamente manipulable por la publicidad, de acuerdo a estudios especializados. Y su actitud es compulsiva consumista. Sin embargo, la actitud del cliente (actual y potencial) de Aresan Agentes Aduanales C.A., es mucho más analítica y conservadora, lo cual amerita una proyección de la imagen de la empresa mucho más cuidada.	- Actualmente la empresa no ha planificado un presupuesto destinado a la investigación. La entrada en vigencia de la Ley Orgánica de Ciencia y Tecnología es una oportunidad para comenzar a desarrollar esa área.
- La imagen de la empresa (marca) se ha consolidado en el mercado que se desenvuelve, gracias al trabajo productivo de sus empleados. Ello se demuestra en el incremento de la cartera de clientes progresivamente en los últimos años.	-Actualmente la empresa no cuenta con una página Web (está en construcción) que la proyecte a sus clientes actuales y potenciales. Lo cual es una desventaja con respecto a sus principales competidores y líderes del mercado.
- La publicidad de empresas competidoras y la propia de la empresa es muy limitada por cuanto su área de influencia es equivalente.	- Una vez creada la página Web se incorporará un Sistema de Información exclusivo para clientes, lo cual mejora la competitividad organizacional.