a.- Consideraciones Generales

La actividad de "conocer" es un proceso intelectual por el cual se establece una relación entre quien conoce (actor) y el objeto conocido, tal actitud permite la internalización del objeto del conocimiento por el actor, quien adquiere certeza de la existencia del mismo.  El hombre en forma permanente desarrolla esta actividad de conocer "es un ser preocupado constantemente por conocer el mundo que le rodea, sus leyes, su sentido y devenir" (Sabino, Carlos).  El conocimiento que el individuo adquiere de la realidad depende de su interés personal; así, el grado de conocimiento adquirido difiere del alcanzado por otras personas sobre el mismo objeto, constituyendo conocimiento únicamente sobre aquello que le interesa. Puede afirmarse que el proceso de conocimiento es un modelo mas o menos organizado para concebir el mundo y dotarlo de ciertas características que resultan en primera instancia de la experiencia personal del individuo que realiza tal proceso.  Desde esta perspectiva conocer es, en términos generales, "la actividad por medio de la cual adquirimos la certeza de que hay una realidad, de que el mundo circundante existe y está dotado de ciertas características que no ponemos en duda (Sabino, Carlos).

Si concebimos al hombre como un ser complejo, dotado de una capacidad de raciocinio, veremos que éste tiene, muchas maneras distintas de aproximarse a un objeto de interés. El conocimiento que el hombre adquiere de la realidad difiere de acuerdo a la forma como se enfrenta a la misma. Cuando el conocimiento se obtiene por el azar, sin un orden o procedimiento éste es empírico.  Cuando el conocimiento se obtiene de manera ordenada y sistemática, sigue un método en el proceso y busca conocer las causas y leyes que rigen el objeto conocido estamos en presencia del conocimiento científico, que observa, describe, explica y predice su objeto y al mismo tiempo como consecuencia de las anteriores, permite orientar la conducta humana respecto a la realidad.  El conocimiento científico construye explicaciones acerca de la realidad utilizando para ello procedimientos o métodos basados en la lógica. 

En el presente trabajo, se trata de orientar la investigación en los términos establecidos por el conocimiento científico, tocando para ellos los aspectos relacionados al tipo de investigación, diseño de la investigación, población o universo de estudio, muestra, métodos, técnicas y procedimientos metodológicos.

b.- Tipo de Investigación

c.- Diseño de la Investigación

d.- Población o Universo de Estudio

La población se refiere a un conjunto de elementos, seres, o eventos, concordantes entre sí, en cuanto a una serie de características, y de los cuales se desea obtener alguna información (Arnau, 1980). El Universo puede ser finito o infinito.  se le considera finito cuando el número de elementos que lo constituyen es menor que quinientos mil (500.000), e infinito cuando ese número es mayor (Fischer, 1990)

La población objeto de esta investigación es muy variada, ya que el investigador busca obtener información muy variada debido a los distintos aspectos que se evalúan en un Plan de Negocios. La misma está conformada por:

El investigador consultará fuentes oficiales para determinar el tamaño de la población.

e.- Muestra

La muestra es una parte del universo que debe representar los mismos fenómenos que ocurren en aquel, con el fin de estudiarlos y medirlos. Para que la muestra alcance los objetivos preestablecidos en la investigación, debe reunir las siguientes características:

1. Ser representativa.  Es decir, todos sus elementos deben presentar las mismas cualidades y características del universo.

2. Ser suficiente. La cantidad de elementos seleccionados, si bien tiene que ser representativa del universo, debe estar libre de errores.

Las ventajas de utilizar muestras y no universos son:

1. Menor costo. Los gastos se harán sobre una mínima parte del universo y no sobre la totalidad.

2. Menor tiempo. Se obtiene con mayor rapidez la información, ya que solo se estudia una pequeña parte del universo.

3. Confiabilidad. Una vez comprobada la representatividad de una muestra, podrá emplearse con entera confianza el procedimiento de selección en los próximos estudios de otros universos.  una muestra idónea ofrece hasta 99% de confiabilidad en los resultados.

4. Control. Es fácil acudir a los resultados finales del estudio, con fines de consulta, comparación y evaluación.

Cálculo del tamaño de la muestra

Determinar el tamaño de la muestra que se tomará del universo es un problema complejo, pues aunque se utilicen fórmulas para calcularla, hay otros factores que se deben considerar.  Por Ejemplo, cuando el universo es muy heterogéneo y el tamaño de la muestra obtenida con la fórmula no logra abarcar las diferentes características existentes, es necesario aumentar el tamaño de aquella para lograr que sea representativa.  Otras veces, el tamaño muestral es tan grande que el presupuesto destinado a la investigación resulta insuficiente. Entonces es cuando debe decidirse si se consigue un mayor presupuesto o se reduce el tamaño de la muestra.  Todo esto dependerá si se requiere una mayor precisión o no.

Error de estimación

Se utiliza principalmente para tres propósitos:

1. Comparar la precisión obtenida por el muestreo simple aleatorio, con otros métodos de muestreo.

2. Estimar el tamaño de la muestra que se necesita en una investigación.

3. Estimar la precisión realmente obtenida en una investigación.

f.- Métodos y Técnicas a utilizar

El método científico en las ciencias sociales debe ser aplicado en modo positivo y no de modo normativo, es decir, que la investigación positiva se debe preocupar de lo que es y no de lo que se piensa que debe ser.  Toda investigación nace de algún problema observado o sentido de tal forma que no puede avanzar a menos que se haga una selección de la materia que va a tratar.  El conjunto de procesos o etapas de que se sirve el método científico, tales como la observación y recolección de los datos posibles, las hipótesis que procura explicar provisionalmente, las observaciones en forma simple y viable, la experimentación que da al método científico también el nombre de experimental, la inducción de la ley que proporciona el resultado del trabajo de investigación. El método científico también aprovecha el análisis y la síntesis, los procesos mentales de la deducción y de la inducción; procesos comunes a todo tipo de investigación.

En la presente investigación, se utilizarán los siguientes métodos:

1. Método de observación.  Observar es advertir los hechos como se presentan de una manera espontánea y por escrito. Puede entenderse como "el proceso mediante el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos existentes en la realidad por medio de un esquema conceptual previo y con base en ciertos propósitos definidos generalmente por una conjetura que se quiere investigar. 

2. Método de Análisis y Síntesis.  Son métodos de conocimiento que por su utilización permiten al investigador conocer la realidad.  El análisis inicia su proceso de conocimiento por la identificación de cada una de las partes que caracterizan una realidad, de esta forma podrá establecer las relaciones causa - efecto entre los elementos que componen el objeto de investigación.  La síntesis implica que a partir de la interrelación de los elementos que identifican su objeto puedan relacionarse con el conjunto en la función que desempeña cada uno de ellos con referencia al problema de investigación.

Como ejemplo de aplicación de este último método tenemos:

                                                     ANÁLISIS                                           SÍNTESIS

FUENTES Y TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Algunas personas inician el trabajo de investigación sin identificar que tipo de información se necesita o las fuentes en las cuales se puede obtener; esto ocasiona pérdidas de tiempo e inclusive a veces el incio de una nueva investigación.  Por tal razón, este diseño prevee como aspecto importante que el investigador defina las técnicas que van a ser empleadas en la recolección de la información al igual que las fuentes en las que se puede adquirir tal información.

• Las fuentes son los hechos o documentos a las que acude el investigador y que le permite obtener información.

• Las técnicas son los medios empleados para recolectar información.

Las fuentes y técnicas que se utilizarán en la presente investigación se presentan en la siguiente tabla:

FUENTES                                  TÉCNICAS

g.- Procedimientos Metodológicos

La definición de los métodos y técnicas anteriores exige la determinación de procedimientos de codificación y tabulación de la información. Estos procedimientos dependen de la clase de estudio o investigación y del tipo de datos.  A continuación se describen los diferentes procedimientos metodológicos que se utilizarán en la investigación:

1. Procedimiento para la selección de la muestra.

   Entre los diferentes métodos para la selección de la muestra se tienen:

   1. Métodos Probabilísticos (aleatorio simple, estratificado, por área o polietápico)

   2. Métodos No Probabilísticos (de cuota, de juicio)

   3. Métodos Mixtos (salto sistemático, serpentina, zigzag)

    

   En la presente investigación se utilizará lo siguiente:

   1. Método No probabilístico de juicio, donde el responsable de la investigación escoge a su juicio la muestra que considera conveniente.  Este juicio es muy subjetivo, pero el método es útil cuando el tamaño muestral es demasiado pequeño como es el caso de las poblaciones 1,2 y 3.

   2. Método Probabilístico aleatorio simple (al azar) para las poblaciones restantes. En este método se procede de la siguiente forma:

      • Se determina el número de la muestra para el universo de estudio

      • Se seleccionan al azar los elementos de la población sin reposición, hasta seleccionar el total de la muestra.

2. Procedimiento para la elaboración de los cuestionarios.

   Existen puntos fundamentales que se deben usar como base para preparar cualquier custionario, algunos de ellos son:

   • Determinar que información se desea

   • Determinar el contenido de las preguntas individualmente.

   • determinar si son necesarias las preguntas superfluas.

   • Determinar si es necesario elaborar varias preguntas en vez de una.

   • Evitar generalizaciones en la información que se obtendrá.

   • El significado de cada pregunta debe ser claro

   • Eliminar las preguntas que sugieran respuestas.

   • Las preguntas deben prepararse de manera que faciliten las respuestas

   • Las preguntas deben acomodarse en orden progresivo.

   • Dependiendo del tipo de población que se vaya a estudiar utilizar preguntas abiertas, cerradas o de control

   • Realizar prueba piloto

3. Procedimiento para el trabajo de Campo

   • Seleccionar adecuadamente los entrevistadores, preferiblemente entre 20 y 45 años

   • Adiestrar a los entrevistadores.

   • Fijar ruta adecuada

   • Llevar relación individual del control para cada entrevistador

   • Revisar por lo menos 25% del trabajo de cada entrevistador.

   • Efectuar revisión y codificación al trabajo realizado

4. Procedimiento para la Tabulación

   • Consiste en ordenar la información recopilada y contar el número de aspectos que caen entre las características establecidas.  Es una operación bastante técnica que exige tiempo y dinero.

   • Primero hay que plantear la forma en que se van a tabular los datos

   • Los datos deberán ser fraccionados lo más posible.

   • El procedimiento puede ser manual o mecánico.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

El cronograma de actividades correspondiente al Proyecto titulado "PLAN DE NEGOCIOS PARA LA FUNDACIÓN BOMBEROS DE CARACAS" se presenta en el siguiente diagrama de Gantt:

El Diagrama de Gantt correspondiente a las actividades de Resumen de la FASE I: "Preparación de la Investigación" es el siguiente :

El Diagrama de Gantt correspondiente a las actividades de Resumen de la FASE II: "Ejecución del Proyecto" es el siguiente :

Para llevar el Control y Seguimiento de las actividades del Proyecto, se utilizará como herramienta Microsoft Project 2002, el cual es un software que permite manejar simultáneamente las actividades de Planificación y Ejecución de Proyectos.

A continuación se presenta el Gantt de Seguimiento correspondiente a la Fase I, donde se las barras grises representan lo Planificado y las barras azules representan lo ejecutado:

El Detalle de todas las actividades a desarrollar en el proyecto se presenta a continuación:

Fecha de comienzo del proyecto: lun 05/05/03
Fecha de fin del proyecto: vie 20/02/04

Tabla de Actividades