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Coaching

El coaching se desarrolla en conversaciones personales en donde el consultor no da consejos, ni ofrece soluciones; es a través de preguntas y de la entrega de otros supuestos que el consultor hace posible que el directivo encuentre nuevas interpretaciones y posibilidades de acción e identifique los puntos críticos de sus habilidades y como reforzarlas.

Foco principal de esta intervención es separar los datos de las interpretaciones que el cliente ha elaborado consciente o inconscientemente sobre esos datos, prestando especial atención al conjunto de juicios que tiene sobre aquellos con quienes interactúa y mostrando como esos juicios afectan a la coordinación de acciones.

Procesos de aprendizaje

Este enfoque metodológico está destinado a promover aprendizajes organizacionales a través del aprendizaje personal y grupal; se basa en la premisa de que la acción coordinada de un equipo ocurre cuando sus integrantes han construido un conjunto de interpretaciones compartidas, por ejemplo, en torno a propósitos, metas, reglas del juego, reglas de conversación, etc. y, donde las personas se relacionan entre sí y con su entorno no sólo con relación a lo que piensan, sino también, a lo que sienten y perciben.

El aprendizaje, concebido como la capacidad de generar acciones nuevas y más efectivas, requiere de una mirada holística del proceso de aprendizaje- reflexión, observación, comunicación, acción y evaluación- desde los ámbitos cognitivo, corporal y emocional. Esto nos ha llevado a diseñar una metodología que denominamos TIERRA que entrelaza distintos tipos de actividades, complementarias entre sí, donde cada una de ellas se enfoca en aspectos específicos del proceso de aprender.

Consultoría de procesos

Esta metodología se basa en el desarrollo de parte sustantiva del trabajo por un equipo o fuerza de tarea constituido por profesionales de la organización cliente y consultores, que trabajan en igualdad de condiciones. La consultoría de procesos implica que el grupo consultor y el cliente vayan conociendo, de manera conjunta, los procesos internos de la organización y reflexionando respecto de ella, de manera que las alternativas y proposiciones que se planteen surjan en un ambiente de confianza que responda a las reales necesidades del cliente y, simultáneamente, facilite que la institución adquiera competencias que le permitan un mejoramiento permanente de los productos alcanzados.

Dadas las características de la metodología, quienes participen en el proyecto no sólo tendrán los beneficios propios de los objetivos específicos propuestos, sino también se verán beneficiadas por el know-how adquirido a través de esta modalidad de trabajo.